購物須知

Yumiverse 網站委由 EasyStore 處理部分物流與金流事宜，金流付款全程受加密機制保護，，確保每次交易安全無虞。

提醒您，Yumiverse 不會以任何理由要求您操作 ATM 變更設定或提供信用卡資料，如接獲疑似詐騙電話，請不要依指示操作，並直接撥打 165 反詐騙專線查證。

付款方式

  • 信用卡付款

  • 超商取貨付款

  • 銀行轉帳

七日鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品，依據《消費者保護法》規定，您享有商品到貨 7 日猶豫期（收到商品隔日為第一天）及退貨權益。
退貨時，商品需恢復原狀，包含完整包裝、隨附文件及贈品等。(拆封時敬請錄影)

以下情況可能影響退貨權益

  1. 包裝毀損、封條拆除、吊牌移除、貼膠撕除或標籤拆除

  2. 超過必要檢查範圍使用商品

  3. 因個人因素造成商品毀損、滅失或變更

退款申請經核准後，Yumiverse 會於 14 個工作日內 退款至您指定帳戶，手續費由本公司負擔。

退換貨申請辦法

  • 收到商品 超過 7 天 恕不受理退貨

  • 退換貨時請保持商品及包裝完整

  • 同一張訂單如辦理第二次退換貨，來回運費需由買家自行負擔

瑕疵或寄錯處理

  • 請於收到商品７天內以 LINE官方帳號 或 EMAIL 聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
  • 寄回運費由 Yumiverse 承擔。經確認問題後，會為您安排換貨或退款。

退款方式

  • 信用卡付款：刷退至原卡，入帳時間依各發卡銀行規定

  • 超商取貨付款 / 銀行轉帳：退款至您指定銀行帳號，處理時間約 1–2 週

  • 轉為購物金：無使用期限，但不可轉回現金

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